1. LED照明灯具自购买之日起三十六个月内予以免费保修。（特殊产品不在此类，请参考订购指南）
2. 进行工程安装中，我公司负责对客户方提供技术培训，包括产品具体操作、一般故障排除及保养。
3. 保修期内，我公司或通过分公司/授权的代理商上门对所售产品进行每半年一次检查维护。
4. 在保修期内，我司会负责修理/替换送修的产品、配件或其他零部件。
5. 需要维修服务的客户必须提供购买发票或凭证，或其它可充分证明购买日期和地点的信息，供我公司或代理商查询。
6. 产品或配件往返我公司进行维修、检测的过程当中发生的运输、发货和处理费用由消费者承担。
7. 如果在保修期内您所购买的LED产品发生问题，可以按照以下程序处理：
a) 及时与我公司客户服务中心联络，确认产品是否适合返回我公司进行维修。
b) 如果您遇到的是产品使用问题或安装方面的技术问题，我们将派技术部的工程师为您提供咨询服务。
c) 如果确定是产品本身问题，需要进行维修，并适合返厂维修的，请您妥善包装好要送修的产品或零部件，同时详细
描述产品的故障现象，并注明您的姓名、联系电话和邮寄地址，随产品一同送至我公司进行修理或替换。
8. 如果产品或配件已经超过了保修期或不属于保修范围，我们将按照本公司的维修服务政策向您收取相关的维修费用。
在收费前，我们的客户服务中心将与您取得联系，确认收费事宜。
9.一般故障的修复周期为3-5个工作日。对于个别严重的故障，如果需要返回原厂维修或者是需要技术员上门进行维修，
维修周期为7天。
10. 特别声明：
a) 在您购买本公司产品后，请妥善保管好合同证明及发票。
b) 本公司承诺，当产品出现故障时，需现场维修的，在接到通知24小时内公司派人赶往现场排除故障。
c) 如工程质量和承诺达不到合同要求，本公司愿承担法律责任和经济损失赔偿。